Отчет о ходе реализации RIPPA 2025: стимулирование инноваций, партнерства и глобального совершенства

Уважаемые клиенты,

От имени всей команды RIPPA я рад сообщить вам о наших последних достижениях, важных этапах и действиях, которые мы предпринимаем, чтобы лучше обслуживать вас по всему миру.

Часть I – Путь RIPPA: от видения к глобальному влиянию
Компания RIPPA была основана в 2012 году Томми и мной, вдохновлёнными годами работы инженерами в Komatsu. Название «RIPPA» олицетворяет совершенство, силу и стремление быть лучшими. Наш практический опыт работы в Komatsu глубоко сформировал наш подход к качеству, инновациям и глобальной стратегии — ценности, которые мы успешно вплели в бренд RIPPA.

В марте этого года мы с гордостью представили несколько новых моделей, доступных только дилерам (R10, R13, R15, R18, R22, R32), которые получили международное признание и обеспечили высокие продажи. По состоянию на прошлый месяц по всему миру было продано 26 521 экземпляр — это достижение стало возможным благодаря активной поддержке наших дилеров-партнёров.

1 апреля 2025 года компания RIPPA перешла на современный завод площадью более 43 000 квадратных метров, оснащённый 12 автоматизированными производственными линиями. Эта масштабная модернизация значительно повысила эффективность производства и снизила затраты, обеспечив быструю доставку (3773 единицы техники запланированы на май). Мы также внедрили новую стратегию доставки — прямую доставку на зарубежные склады. На этой неделе 1381 экскаватор и 121 мини-погрузчик находятся на складах или в пути к нашим международным складам.

Строительство второй очереди нашего нового завода началось 1 мая, основное внимание будет уделено собственному производству важнейших компонентов, таких как цилиндры, шланги, радиаторы, охладители гидравлического масла, а также лазерной резке, сварке и нанесению покрытий. Все работы планируется завершить к 1 сентября.

Последние месяцы принесли свои трудности: перенос завода и корректировка тарифов США на короткое время повлияли на качество наших услуг. Приносим искренние извинения за любые неудобства и надеемся на ваше понимание в связи с возобновлением стабильной и эффективной работы. Выражаем искреннюю благодарность нашим преданным своему делу сотрудникам и терпеливым дилерам за обеспечение плавного перехода.

В апреле наш канадский партнёр, команда MARTIN, получила эксклюзивные дилерские права для RIPPA. Их стратегическое видение и лидерские качества вселяют уверенность в нашем дальнейшем росте в Канаде. Мы приглашаем новых дилеров присоединиться к нам, всегда ставя ваши интересы на первое место, предлагая высококачественную продукцию, справедливую рентабельность, быструю доставку и первоклассную поддержку.

Часть II – Как мы улучшаем обслуживание вас

1. Глобальная видимость складских запасов:
Наша команда интегрировала QR-код и систему U8, что позволяет сотрудникам отслеживать наличие и поступление моделей. Вскоре дилеры смогут получать доступ к этим данным в режиме реального времени для более эффективного планирования.

2. Агрессивная разработка новых продуктов:
За последние пять месяцев наша команда НИОКР спроектировала и испытала модель RS04, оснащенную дизельным двигателем Kubota Z482, который более экономичен, чем бензиновые аналоги, и запланирован к массовому производству в июне.

3. Инвестиции в таланты и структуру команды:
Теперь мы связываем ключевые показатели эффективности (KPI) удовлетворенности клиентов с уровнем оплаты труда и рады приветствовать ветерана с 20-летним опытом работы в сфере послепродажного обслуживания автомобилей на посту нового руководителя сервисной службы. Наша команда по контролю качества проактивно решает производственные проблемы, прежде чем они попадут к нашим клиентам.

4. Больший запас и более быстрая поставка запчастей:
Мы увеличиваем запасы машин и запчастей на зарубежных складах, используя экспресс-логистику (35% через такие быстрые каналы, как Циндао-Лос-Анджелес), чтобы гарантировать надежные поставки.

5. Расширенное развертывание ИТ-системы:
Крупные инвестиции в цифровые платформы — QR и U8 — означают, что в течение трех месяцев дилеры смогут проверять запасы, просматривать историю заказов и размещать заказы онлайн.

6. Прямое взаимодействие с дилерами:
С 10 июня я вместе с моим помощником буду лично посещать дилеров в США. Мы с нетерпением ждем встречи с вами и продолжим наши региональные визиты для налаживания прочных партнерских отношений.

7. Модернизация продукта:
Мини-погрузчики второго поколения (RS04, RS06, RS07, RS20) пройдут модернизацию в течение 2–3 месяцев. Мы будем рады отзывам дилеров для дальнейшей оптимизации этих моделей.

8. Прозрачная политика, ориентированная на дилеров:
Розничная продажа R15 прекращена, и для защиты прибыли партнёров и предотвращения пересечения регионов созданы эксклюзивные дилерские зоны. Дилерам, имеющим право на участие, следует связаться с нами, чтобы воспользоваться этими возможностями.

9. Улучшенное распределение ресурсов клиентов:
Благодаря маркетингу в Google и YouTube наш веб-сайт (www.rippa.com) планирует достичь 10 миллионов просмотров в июне, связав большее количество конечных пользователей с местными дилерами и ускорив генерацию лидов.

10. Ясное, амбициозное видение:
Нашими приоритетами остаются: ориентация на клиента, партнерство с дилерами, премиальная продукция, быстрая доставка и послепродажное обслуживание мирового класса — все это делает RIPPA брендом мирового выбора.

Часть III – Уникальная корпоративная культура RIPPA Group
Наше видение:
Стать мировым брендом строительной техники №1.

Наша миссия:
Поставлять экономически эффективное оборудование, завоевавшее мировое доверие благодаря маркировке «Сделано в Китае» и названию RIPPA.

Основные ценности:

Клиент прежде всего: безопасные, надежные и высококачественные продукты, превосходящие ожидания.
Инновации: Принимайте изменения и продолжайте изобретать продукты и процессы для развивающихся рынков.
Командная работа: выстраивайте долгосрочные партнерские отношения с коллегами и клиентами на основе доверия и сотрудничества.
Помощь другим в достижении успеха: поддержка роста коллег и партнеров, осознание коллективной ценности и взаимного уважения.
Честность: Всегда честны — с собой, своей командой и своими клиентами.
Страсть: Мы ценим молодую энергию, креативность и стремление достигать выдающихся результатов, даже учась на своих ошибках.
Часть IV – Заключение
Благодарим вас за то, что вы играете важную роль в развитии RIPPA. Ваше доверие вдохновляет нас на стремление к совершенству. Если у вас есть предложения или вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами — ваши отзывы очень ценны для нас.

Мы — RIPPA — все, что мы делаем, мы делаем для вас.

Искренне,
Джеки Ян
генеральный директор группы компаний «РИППА»